買車是人生中最重要的事情,萬一買到一輛小毛病多的汽車,用車過程中會帶來糟心的體驗。有些車主拿出全部家當買了一輛汽車,沒開幾天就出現大大小小一堆毛病,如果經銷商不負責不處理,車主只會感到更寒心。
根據網友真實探訪提供的素材, 車主張先生在當地一家經銷商門店購買了一輛全新的別克昂科旗,落地價140萬。提車當天經銷商為張先生舉辦了隆重的提車儀式,車子沒開幾天就出現了毛病。
張先生提車7天,行駛里程還不到200公里的時候,意外發生了。 當時張先生正開著車在高速上行駛,車輛突然失速,車速降到20公里每小時。張先生趕緊把車開到應急車道上停車檢查,再次啟動后車輛可以正常行駛,但是卻無法倒車。
張先生掛了幾次檔根本無法掛在倒檔上,儀表盤上顯示一行字「換擋條件不足。」 張先生趕緊開著車下高速,他以為把車開回家再啟動一次就好了,沒想到把車開回家后依舊無法掛倒擋。
張先生開著車在城市里行駛,明明只要倒車換個方向開就能回家。可是汽車掛不上倒檔,他只能先直行,繞一大圈回家。張先生把車開回小區后,又面臨更難的問題,汽車無法倒擋,怎麼停車呢?
當時天色已晚,張先生只能先把車停在小區內的空地上,第2天一大早他就開著車去找經銷商理論。售后部門檢查了一下汽車的問題, 發現車輛確實掛不了倒檔,每次掛倒檔的時候儀表盤都會出現倒檔條件不足。
張先生要求經銷商給他換一輛新車或者全額退款,經銷商卻以達不到汽車三包服務為由,拒絕為他換車。經銷商還對張先生說掛不上檔只是小問題,修一修就可以了,不可能換車。
張先生的車才買了7天,就出現了掛不上擋這種嚴重的問題,張先生認為汽車的質量太差,就算修好也不敢再開了。后來張先生找來媒體人員從中調節,希望經銷商能換一輛新車,現在張先生還在與經銷商協商。
網友們對這起事件議論紛紛,剛買的新車就掛不上倒檔,聽起來太嚇人了。 汽車的三包政策是零售企業對所售商品進行包修包換包退的簡稱。
車輛在三包有效期內,如果出現同一故障,修了5次都解決不了問題,經銷商必須免費換車。車輛在三包有效期內出現嚴重安全性能故障,每次進行兩次維修,故障仍未排除經銷商應當免費用換車。
張先生的車剛買7天就掛不上擋,屬于嚴重的質量安全問題。經銷商應當對車主負責,排除故障。如果維修過后汽車掛不上檔的問題還沒有解決,經銷商必須為車主退貨或者換車。
小編發現,很多車主買車后都會遇到一些糟心事,國家實施汽車三包服務是為車主的權益保駕護航,如果汽車出現問題已達到換車標準,大家一定要用法律手段維權。