大部分消費者在買車時,都會選擇4S店,畢竟是官方認證的經銷商,在質量方面都能得到保障。就算是產品出現了問題,也可以及時與4S店溝通解決。4S店可以提供從看車,試駕,購車,全方位的服務。雖然整個過程,都有銷售人員跟隨,而且會給予專業的講解,帶來了極好的服務態度。但在買車的過程中,也會出現不為人知的一些小問題。比如在提新車時,4S店送的油為何只夠到加油站?內部員工講出真相。
一、主要負責購車
眾所周知,4S店的主要作用是給用戶提供看車,選車,購車的服務。給用戶加油似乎不屬于他們的工作范疇,而且對于比較知名的品牌而言,每天的客流量巨大,工作人員的任務也更多。銷售員要在服務好客戶的同時,還要處理許多事物,比如電話預約以及售後服務等。4S店的主要職責是賣車,而並不是賣油。而且當客戶提新車時,4S店也會贈送一些汽油,肯定夠你開到加油站。
二、散裝汽油太貴
如今汽油的價格越來越高,4S店雖然會有燃油儲備,但都是散裝汽油,甚至一桶汽油必須得提供給幾台新車使用。汽油是免費贈送給用戶的,所以4S店不會給客戶那麼多油,畢竟採購散裝汽油也是一筆不小的開支。倘若每個客戶,都給了足夠的汽油,估計4S店採購汽油都來不及。在買新車時也大可放心,4S店給你的油絕對可以滿足到達最近的加油站。一般在4S店附近,3公里以內肯定會有加油站。
散裝汽油價格更貴,相信大家都知道,在購買一件產品時,只有達到一定的數量,才可以適當降價。平時大家加油,都是一箱半箱,而且加油站也會有明碼標價。但4S店要選擇購買散裝汽油價格就可能不一樣了,甚至會比加油站的油價更貴,所以對4S店來說,肯定是一筆不小的花費。散裝汽油還會把桶的價格算在內,如果是大批量採購,需要支出不少費用。採購到手的汽油,能保證使用更長的時間。
汽車在製造完成,準備出廠時,也會添加一部分汽油。在整車廠進行車輛的安裝,還必須經過測試,才能保證產品的質量,最終運送到各大4S店。在這之前會經歷測試階段,測試時必然要加入汽油,所以在買新車時,會看到儀錶上已經有幾公里的里程顯示,這就是在整車廠測試的資料。另外買完車後,4S店也會根據車內剩餘油量來添加燃油,肯定能保證汽車開到加油站。
三、沒有加油義務
作為商家要做到開源節流,4S店屬于經銷商,幫助整車廠售賣汽車。4S店提供多種服務,售前,售中以及售後等,而整車廠只提供質量可靠的汽車,所以還是4S店承擔更多責任。或許賣一台車並不簡單,甚至有些客戶只是來看車,也並不購買,作為銷售人員也必須上前禮貌的介紹產品。各種成本就上去了,給新車加油是責任,但不是義務。4S店一定要保證車輛能到達最近的加油站,一桶油可以用好幾輛車,也就相當于節省開支了。
結語:
4S店只給客戶提供看車,選車,購車的服務。加油並不是4S店的服務,所以4S店只會給一些汽油。而且領導都有要求,這一批採購的汽油,要用到什麼時間,多少車輛都有明確的指標。倘若沒有達到就會扣員工工資,所以並不是銷售員不想給我們多加點油,這只是4S店的硬性規定罷了。作為客戶相信大家也可以理解,你們說是不是呢?